Korišćenjem ovog sajta prihvatate opšte uslove poslovanja Cine Grand-a. Kupovina karata i rezervisanje sedišta obavljaju se putem elektronskog plaćanja ili na blagajni bioskopa. Jednom kupljene karte ne mogu se vraćati osim u slučaju otkazivanja projekcije od strane bioskopa, kada se izvršava refundacija u punom iznosu na isti način plaćanja. Ulazak u salu moguć je najranije petnaest minuta pre početka projekcije, a po njenom početku ulazak se ne odobrava radi poštovanja drugih posetilaca. Konzumacija sopstvene hrane i pića u dvorani nije dozvoljena.